zaprasza
zaprasza
O FestiwaluCzęste pytania

Jak możemy Ci pomóc?

Drugi lockdown restauracji

Co dalej z Restaurant Weekiem?

Dlaczego nie mogę zrealizować swojej rezerwacji w formie wynosów?

Mam wykupioną rezerwację na Festiwal co się z nią stanie?

Co mam zrobić jeśli nie odpowiada mi zaproponowany sposób pomocy restauracjom?

Dlaczego przycisk Anuluj jest niedostępny?

W jaki sposób odstąpić od umowy?

Jaki zwrot otrzymam jeśli odstąpię?

Kiedy otrzymam zwrot?

Kontakt

Jeśli potrzebujesz pomocy i chcesz się z nami skontaktować

O Festiwalu

Jaka jest idea Festiwalu?

Jakie restauracje biorą udział w Festiwalu?

Jak często odbywa się Festiwal?

Ile miast bierze udział w Festiwalu?

Jak wziąć udział w Festiwalu?

Ile kosztuje udział w Festiwalu?

W jakich innych Festiwalach mogę wziąć udział?

Kiedy odbywają się inne Festiwale organizowane przez Restaurant Club?

Konto Gościa

Do czego służy Konto Gościa?

Czy mogę dokonać rezerwacji bez logowania?

Nie pamiętam hasła do konta. Co mogę zrobić?

Mam problem z zalogowaniem się. Co mogę zrobić?

Proces rezerwacji

Jak zarezerwować stolik?

Do kiedy najpóźniej mogę dokonać rezerwacji na Festiwal?

Czy mogę dokonać rezerwacji dla jednej osoby?

Czemu nie otrzymałem potwierdzenia rezerwacji mailem?

Zmiana rezerwacji

Do kiedy najpóźniej mogę zmienić opłaconą rezerwację?

Chcę dokonać zmian w swojej rezerwacji. Jak mogę to zrobić?

Co mogę zmienić w swojej rezerwacji?

Czy mogę dokonać zmiany wyboru restauracji po dokonaniu rezerwacji?

Dokonałem rezerwacji, ale chcę zabrać więcej osób. Jak mogę to zmienić?

Anulowanie rezerwacji

Czy mogę anulować rezerwację?

Czy w przypadku anulowania rezerwacji otrzymam zwrot środków?

Czy mogę anulować swoją rezerwację, gdy moja restauracja znalazła się w czerwonej strefie?

W jaki sposób anulować swoją rezerwację?

Co mam zrobić, jeśli przypadkowo/niechcący anulowałem swoją rezerwację?

Co w sytuacji, gdy anuluję rezerwację dokonaną za pomocą Kodu wcześniejszej rezerwacji?

Anulowałem swoją rezerwację. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

W restauracji

Czy muszę pokazać swoją rezerwację w restauracji?

Czy konieczna jest punktualność?

Co się stanie jak spóźnię się pół godziny?

Jak ocenić swoje doświadczenie?

Faktura

Co mam zrobić, by otrzymać fakturę VAT?

Do kogo mam się zwrócić z prośbą o fakturę VAT?

Kiedy i jak otrzymam fakturę VAT?

Co w przypadku, gdy nie podałem nr NIP dokonując rezerwacji?

Kod wcześniejszej rezerwacji

Co to jest wcześniejsza rezerwacja?

Jakie korzyści daje wcześniejsza rezerwacja?

Jak kupić wcześniejszą rezerwację?

Kupiłem wcześniejszą rezerwację, dlaczego nie widzę jej na moim Koncie Gościa?

Jak użyć kodu wcześniejszej rezerwacji?

Dlaczego nie działa zakupiony przeze mnie Kod wcześniejszej rezerwacji?

Opłata rezerwacyjna

Co to jest opłata rezerwacyjna?

Jaka jest wysokość opłaty rezerwacyjnej?

Czy w przypadku anulowania rezerwacji opłata rezerwacyjna jest zwracana?

Czy opłata rezerwacyjna jest pobierana przy zmianie/edycji rezerwacji?

Płatność

Kiedy mam dokonać płatności za rezerwację?

Jakie są dostępne formy płatności?

Ile mam czasu na dokonanie płatności?

Czy mogę zapłacić za rezerwację po przybyciu do restauracji?

Chciałem dokonać rezerwacji, ale podczas płatności system się zawiesił. Jak mogę sprawdzić czy moja rezerwacja została zarejestrowana?

Karta podarunkowa

Czy mogę kupić rezerwację na prezent?

W jaki sposób kupić kod podarunkowy?

W jaki sposób użyć kodu podarunkowego?

Jak długo jest ważny kod podarunkowy?

Promocje i kody rabatowe

W jaki sposób działa promocja “ósmy Gość gratis”?

Dlaczego nie działa kod rabatowy do rezerwacji, który otrzymałem od Restaurant Weeka?

Jak można uzyskać kod rabatowy na Festiwal?

Jak użyć kodu rabatowego?